سياسة المتجر

سياسج المتجر

سياسة الشحن والتوصيل :
الدفع عند الاستلام لمسالة شرعية في باب بيع الذهب والفضة.        

 

مدة الشحن داخل السعوديه 2-7 ايام 
مدة تنفيذ الطلب 1-3 ايام
مدة الشحن لا تحتسب مع مدة تنفيذ الطلبات.
يوم الجمعة لا يحسب من مدة الشحن لانه اجازة شركات الشحن
يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا أدخل بيانات شحن خاطئة عند الطلب
يتم تسليم الطلب لشركات الشحن بعد حالة (تم التنفيذ)
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير من طرف شركة الشحن

عند تاخر طلبك عن التسليم بالوقت المحدد او وجود مشكلة بالشحن يرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن و تنتهي مسؤولية المتجر عند اخراج الطلب لشركة الشحن والمتجر غير مسؤول عن متابعة الطلب بعد خروجه لشركة الشحن وهذه مسؤولية العميل ويتم ارسال رابط تتبع للشحنة للعميل حتى يسهل عليه متابعة شحنته
-------

سياسةالاسترجاع والاستبدال :
الاكسسوارات تجارياً من ضمن الأنواع التي لايمكن استرجاعها او استبدالها مثلها مثل ( الملابس الداخلية ، وادوات التجميل والعطور والخ ) لأسباب تتعلق بصحة الإنسان لذلك نأمل منكم التأكد والتأني في الإختيار قبل الإعتماد .

• لا يوجد استرجاع او استبدال عند وصول المنتج لك بشكل صحيح وسليم بالنوع والمقاس واللون الذي قمت باختياره .

• في حال وصلك منتج تالف و به عيب او مختلف عن النوع المطلوب يرجى التواصل معنا مباشرة بعد الاستلام فورا في نفس يوم الاستلام وتصوير وتوضيح العيب الذي اكتشفته في المنتج لعمل اللازم
اما بعد مرور اكثر من يوم كامل من الاستلام والفتح والتجربة نعتذر عن قبول طلب الاسترجاع او الاستبدال .

• في حال الغاء الطلب قبل تنفيذه يتم ارجاع المبلغ كامل
• في حال الغاء الطلب بعد حالة تم التنفيذ يتم ارجاع المبلغ كامل باستثناء مبلغ تغليف الهدايا او الكروت في حال طلبها
• في حال الغاء الطلب و عدم استلامه بعد شحنه يتم ارجاع مبلغ الطلب فقط بدون مبلغ الشحن و التغليف

• المتجر لايتحمل مايترتب على عدم محافظة العميل على القطع و على سوء الاستخدام او الإهمال .